Возврат и обмен товара в Томске

Условия возврата и обмена приобретенного товара

Приобретая товар через интернет-магазин «Мебель Фронт» Вы вправе отказаться от него до его получения — в любое время, а после получения — в срок 7 дней.
Наша компания не препятствует возврату товара клиентом. Мы принимаем возврат товара, если он не использовался, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и любые товарные чеки, выданные потребителю вместе с проданным товаром, в течение 14 дней, не считая день покупки (относится только к розничной продаже).
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после предъявления претензии. Возврат средств будет осуществляться в той же форме и в том же месте, где клиент произвел оплату.
Если товар был в употреблении, потерял внешний вид, утратил потребительские свойства или не имеет пломбы или заводского ярлыка, его можно вернуть по согласованию со специалистом компании.
Если товар признан некачественным, покупатель имеет право выбрать:

замену на товар той же марки (модели и/или артикула);
потребовать замены на идентичный товар другой марки (модели и/или артикула) и, соответственно, потребовать перерасчета покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать немедленного устранения недостатка или возмещения расходов на устранение недостатка Заказчиком или третьим лицом;
отказаться от договора купли-продажи и потребовать от Продавца возврат оплаченной денежной суммы за товар. Дефектный товар обязательно должен быть возвращен.

Если возникает спор о причине возникновения дефекта или недостатка товара, продавец (изготовитель) обязан провести осмотр товара за свой счет. Диагностика товара должна быть проведена в срок, не превышающий 20 дней. Покупатель имеет право быть свидетелем диагностики товара и оспорить заключение диагностики в суде, если он не согласен с его результатами.
Если в результате диагностики товара будет установлено, что дефект возник вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение диагностики, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.

Обязательное гарантийное обслуживание товара

Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого Продавец или Изготовитель, обязан удовлетворить требования Потребителя, если были обнаружены недостатки в товаре, установленные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок начинается со дня передачи товара Покупателю.

Информация о гарантийном сроке предоставляется Покупателям в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировках или иным способом.